Výměna a vrácení zboží

Vrácení zboží

Vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím našeho e-shopu je možné do 14ti dnů od jeho převzetí. Pokud byste si přáli zboží vrátit po uplynutí této lhůty, je třeba nás kontaktovat na e-mailu lavrs@lavrs.cz
 

Jak postupovat? 

  • zašlete nám zprávu na e-mailovou adresu lavrs@lavrs.cz, která bude obsahovat číslo vaší objednávky, název či názvy položek, které chcete vrátit a číslo bankovního účtu, na který budete chtít vrátit peníze 

  • nepoužité zboží vhodně zabalte 

  • zásilku s vraceným zbožím odešlete jedním z těchto způsobů
    1) přes jakoukoliv pobočku Zásilkovny s využitím našeho kódu 99637955 (kód nahlásíte obsluze jednoho z podacích míst sítě Zásilkovna, ta následně vytiskne štítek, předá vám potvrzení o převzetí zásilky a postará se o zaslání zásilky zpět k nám). Vrácení zásilky tímto způsobem je na naše náklady.
    2) prostřednictvím jiného dopravce na adresu We make brand s.r.o., Velké Kunratické 1307/16, 148 00 Praha 4. Náklady zboží za vrácení zboží jsou v tomto případě na vás. 

  • po obdržení zboží zašleme peníze bankovním převodem do 7 pracovních dnů.

Výměna zboží

Nesedla vám velikost a přáli byste si došlé zboží vyměnit? Jsme tu pro vás.

 

Jak postupovat? 

  • zašlete nám zprávu na e-mailovou adresu lavrs@lavrs.cz, která bude obsahovat číslo vaší objednávky, název či názvy položek, které chcete vyměnit a velikost, kterou na výměnu požadujete 

  • nepoužité zboží vhodně zabalte 

  • zásilku s vraceným zbožím odešlete jedním z těchto způsobů
    1) přes jakoukoliv pobočku Zásilkovny s využitím našeho kódu 99637955 (kód nahlásíte obsluze jednoho z podacích míst sítě Zásilkovna, ta následně vytiskne štítek, předá vám potvrzení o převzetí zásilky a postará se o zaslání zásilky zpět k nám). Výměna zboží tímto způsobem je kompletně na naše náklady.
    2) prostřednictvím jiného dopravce na adresu We make brand s.r.o., Velké Kunratické 1307/16, 148 00 Praha 4. Náklady na zaslání zboží na výměnu jsou v tomto případě na vás, my na sebe bereme zaslání vyměněného zboží k vám. 

  • po obdržení zásilky vám zboží na výměnu pošleme do 7 pracovních dnů.